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国庆期间南宁市共接到消费投诉、举报共371件

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发表于 2019-10-9 22:23:15 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
网上预定住宿,图片拍得美,入住却很糟心;预定的酒店已付款,入住时却被奉告客房已转他人……国庆长假(10月1日至7日)期间,南宁市商场监督管理局消费维权热线共接到投诉329件、告发42件。其中,投诉首要反映健身预付服务、餐饮服务、酒店住宿服务、停车收费服务等问题。目前,相关投诉告发案子已分流到各县(城区)商场监督管理部门调查处理,顾客在7个工作日内可收到反应。
糟心 网上订房货不对板
长假期间,南宁市商场监督管理局消费维权热线共接到酒店住宿投诉12件。防城港余女士反映,10月1日她经过美团APP预定民族大路143号德瑞花园一家民宿,付出278元。但到民宿后却发现与宣传图片严重不符,房间极为脏乱,如同储物间,且房东事先未奉告房内供给的牙刷、毛巾需另付费。
南宁叶女士反映,她于9月30日经过美团APP预定科园大路地铁站邻近一酒店客房,付费254元。10月1日晚10时到店办理入住时却被拒,原来是商家将房间供给给了其他合作商。同时被拒的还有20多个美团客户。
商场监管部门工作人员提示,顾客应挑选办理了工商登记的民宿进行预定。有的民宿未办理工商登记,即自行拍图上网出售,导致呈现消费纠纷后,执法人员常会找不到商家。
伤身 吃了烤肉上吐下泻
国庆长假期间,南宁市商场监督管理局消费维权热线共接到餐饮服务投诉32件。
莫女士10月1日来电反映,她经过外卖APP订货鸡翅,餐到后却发现里面有头发。
卢先生10月3日来电反映,他在大学鲁班路口的一家自助烤肉消费,餐后呈现上吐下泻、发热、乏力症状,由此怀疑商家供给的食品存在问题。
郭女士10月7日来电反映,他们在秀灵路东五里一家炸鸡店购买了炸鸡,发现鸡肉发臭,无法食用。
烦恼 健身房疑似跑路
今年以来,南宁已有多家健身房被投诉,其首要原因顾客在办理健身年卡后,商家疑似跑路。国庆期间,该类纠纷依然是投诉热门。据统计,南宁市商场监督管理局消费维权热线共接到健身预付服务投诉73件,其中,关于南宁蓝仕堡体育文化有限公司投诉62件。

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